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AGENDA
Programa sujeto a cambios sin previo aviso.
La constante evolución del gobierno: electrónico, tecnológico y móvil
Todos los gobiernos del mundo trabajan bajo la apremiante y demandante premisa de entregar y crear una mejor vida para sus ciudadanos y negocios. Pero la masificación y constante evolución de las plataformas de tecnologías de información y comunicación (ITC) han puesto una enorme presión dentro del sector público por desarrollar modelos y servicios de gobiernos electrónicos mucho más abiertos, integrados y móviles. Lo que sin duda será una tarea que conllevará un cambio radical para los responsables de esta transformación: los departamentos de IT.
Con más de 15 años de experiencia, análisis y estudio sobre el impacto que las plataformas de ITC tienen en la administración pública, Meghan Cook, directora de Programas del Center for Technology in Government, compartirá con los asistentes del GIF 2011 diversas iniciativas que han logrado romper las barreras del “gobierno tradicional”, los retos comunes y factores de éxito que afrontaron para alcanzar ese cambio.
Innovación en los procesos sustantivos (Business Process Platform enabler for Public Sector Innovation)
Las organizaciones del sector público enfrentan muchos desafíos, incluyendo funcionarios en retiro o por retirarse, complejas infraestructuras de IT, crecientes demandas de servicios ciudadanos, población envejeciendo, reformas a programas y cumplimientos regulatorios y normativos. Para atender estos desafíos a la vez que continúan respondiendo a los servicios y optimizan recursos, las organizaciones públicas están en búsqueda de formas innovadoras de conducir sus procesos sustantivos con mayor flexibilidad y eficiencia.
El portafolio de SAP para el Sector Público posibilita la plataforma de procesos sustantivos o de negocio que los gobiernos requieren para:
· Optimizar recursos limitados del "back-office" de la administración pública al tiempo que entregan servicios a través de sus diversos departamentos o líneas de operación
· Innovar y apoyar el cambio en respuesta a acciones legislativas o regulatorias así como para responder a requerimientos propios de su organización
Con una plataforma de procesos sustantivos o de negocio los gobiernos y organizaciones de sector público pueden también integrar pasos del proceso ya existentes mientras planean, componen y orquestan sus nuevos y flexibles procesos.
